FAQ

Najczęstsze pytania

Wszystko, co warto wiedzieć przed rozpoczęciem

Zebrane w jednym miejscu odpowiedzi na pytania, które najczęściej zadają nowi klienci. Jeśli czegoś tu nie znajdziesz - napisz do nas na zapytania@betterworkplace.pl albo zadzwoń: 22 868 04 99. Zawsze odpowiadamy w ciągu 24 godzin.

Podzieliliśmy pytania na cztery obszary: ogólne (jak działa współpraca), techniczne (logistyka, dostawa), finansowe (płatności, abonament), praktyczne (reklamacje, zmiany, RODO). Jeśli zaczynasz dopiero rozmowę z nami - przeczytaj sekcję "Ogólne". Jeśli już jesteś klientem - szukaj w pozostałych.

Co to daje

Cztery konkretne korzyści, z liczbami i argumentami biznesowymi.

Ogólne - jak zaczynamy współpracę

Wypełnienie formularza zapytania, oferta dopasowana, pierwsza dostawa próbna. 7-14 dni od decyzji do startu.

Logistyka - kiedy i jak dostarczamy

Pon-pt rano (7:00-10:00), własna flota z chłodzeniem, harmonogram dostosowany do Twojego biura.

Finanse - fakturowanie i płatności

Faktura VAT 14 dni, możliwość ZFŚS, brak ukrytych kosztów. Pełna transparentność cen przed startem.

Praktyczne - zmiany i reklamacje

24h na zgłoszenie reklamacji, zmiany w abonamencie jednym mailem, zerwanie bez kar.

Co oferujemy

Wybierz wariant albo skomponuj własny - dopasujemy.

Czy mogę przetestować zanim podpiszę umowę?

Tak - jest możliwość przetestowania oferty przed decyzją. Warunki ustalamy indywidualnie, bez zobowiązań.

Jak działa abonament - czy jest stała umowa?

Subskrypcja, nie kontrakt. Zmieniasz lub anulujesz w dowolnym momencie, jednym mailem, bez okresu wypowiedzenia.

Co jeśli moja firma rośnie / kurczy się?

Skalujemy razem z Tobą. Zmiana ilości, częstotliwości, lokalizacji - wszystko mailem przed kolejną dostawą.

Czy mogę zamówić jednorazowo, bez abonamentu?

Tak - jednorazowe dostawy też dostępne (paczki świąteczne, eventy, jubileusze). Cennik jednorazowy widoczny w ofercie.

Najczęstsze pytania

Jakie miasta obsługujecie?

Regularne dostawy własne realizujemy w 14 miastach: Warszawa, Kraków, Wrocław, Poznań, Katowice, Łódź, Trójmiasto (Gdańsk/Gdynia), Szczecin, Lublin, Rzeszów, Bydgoszcz, Białystok, Gliwice. Dostarczamy też w największych miastach.

Czy macie certyfikat HACCP?

Tak - pełna dokumentacja HACCP, audyt zewnętrzny rocznie, kontrola każdej partii. Patrz: polityka jakości.

Jak długo trzeba czekać na ofertę?

24 godziny w dni robocze od wypełnienia formularza zapytania. Często szybciej.

Ile to kosztuje?

Dokładna cena zależy od liczby pracowników, składu zestawów, częstotliwości dostaw i lokalizacji - każdą ofertę ustalamy indywidualnie, a bezpłatną wycenę otrzymasz w ciągu 24 godzin. Policz orientacyjny koszt dla swojego biura w kalkulatorze.

Bezpłatna wycena w 24 godziny

Wypełnij krótkie zapytanie, dopasujemy ofertę pod potrzeby Twojego zespołu. Bez zobowiązań, bez kruczków.